سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها ولماذا

مع من نشاركها

نشارك ما يلزم فقط مع من يساعدنا على خدمتك: شركة الشحن فاستلو (الاسم والجوال والعنوان، وموقع التوصيل إن حدّدته، لتوصيل الطلب)، وسُبل (العنوان الوطني) حين نجلب منها تفاصيل العنوان المرتبطة بالعنوان المختصر الذي تكتبه، ومزودي الدفع Paymob وتمارا، ومنصات القياس والإعلان (بيانات التصفح والطلب، وعنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، والبريد والجوال في صورة بصمة SHA-256 فقط — انظر القسم التالي)، ومزودي الاستضافة وقواعد البيانات التي يعمل عليها المتجر. لا نبيع بياناتك لأي جهة.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

نستخدم أدوات القياس والإعلان من Google (Analytics وAds) وMeta وTikTok وSnapchat وX. تجمع هذه الأدوات معرّفات تقنية عن جهازك وتصفحك داخل المتجر. ونرسل لها عند تأكيد الطلب قيمته ومنتجاته (عدا X)، وعند الشراء قيمة الطلب ومنتجاته ومعرّفاً مُرمّزاً للطلب. ونرسل إلى Google وMeta وTikTok وSnapchat كذلك بريدك الإلكتروني ورقم جوالك بعد تحويلهما إلى بصمة SHA-256 (في متصفحك، أو على خادم المتجر عند تأكيد الدفع)، فلا يصل إليها البريد أو الرقم نصاً صريحاً، وتطابق كل منصة البصمة مع حسابات مستخدميها لتربط طلبك بالإعلان الذي وصلت منه وتقيس أداءه. وعند تأكيد الدفع يرسل خادم المتجر الشراء نفسه مباشرة إلى Google وMeta وTikTok، ومعه معرّفات ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها هذه المنصات في متصفحك ومعرّف النقرة إن وصلت من إعلان، ويضيف لـMeta وTikTok عنوان IP ونوع متصفحك وجهازك، حتى لا يضيع القياس إذا حجب متصفحك أدواتها؛ ويحمل الإرسالان المعرّف نفسه فيُحتسب الشراء مرة واحدة. لا نرسل لها اسمك ولا عنوان الشحن ولا رقم طلبك. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك (فلا تصل معرّفاتها إلى الخادم كذلك)، وضبط الإعلانات المخصّصة من إعدادات حسابك في كل منصة.

مدة الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلب ما دامت لازمة لتنفيذه وخدمة ما بعد البيع، وللمدد التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والتجارية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك، ومعها عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات الإعلان المحفوظة مع سجل الدفع. تُنقل البيانات بين المتجر وخوادمه مشفّرة، ويقتصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لخدمة طلبك.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها، وأن تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. راسلنا على info@malachiteksa.com وسنرد خلال المدة النظامية.